Voor 13.00 uur besteld, vandaag verzonden.

Alle bestellingen worden geleverd uit ons centrale magazijn. Voor 13.00 uur besteld, betekent dezelfde dag verstuurd. Dit geldt voor bestellingen gemaakt op werkdagen. Je pakket zal de volgende werkdag worden geleverd. Bestel je dus jou producten op woensdag vóór 13.00 uur, dan mag je het pakket op donderdag verwachten. Bestel je jouw producten op zondag, dan worden de goederen op dinsdag aangeboden.

Bezorgen.

Wij zijn aangesloten bij een distributienetwerk die onze bestelling zo netjes mogelijk verzorgen en we hebben een eigen lokale bezorgdienst. Het kan soms gebeuren dat er iets tegenzit waardoor de levertijd niet haalbaar is, zoals files of heel slecht weer. Wij doen ons uiterste best om dit zo goed mogelijk op te lossen. Wij vragen hiervoor dan ook je begrip.

Wij hebben met onze transporteurs de afspraak dat er zo voorzichtig mogelijk wordt omgegaan met de bestellingen. De transporteurs leveren de bestelling af bij de voordeur. Het is niet de bedoeling dat de chauffeur een lange tijd bezig is met het lossen van producten. De chauffeur installeert ook geen producten bij u thuis. Indien u een zwaar of groot product besteld heeft, is het de bedoeling dat de chauffeur even geholpen wordt. Onze transporteur neemt normaal gesproken bij grote en zware producten altijd van tevoren telefonisch contact met u op.

Op al het bovenstaande kunnen geen rechten worden ontleend. Wij zorgen er voor dat de bestelling zo snel als mogelijk bij u geleverd wordt.

14 dagen omruilgarantie.

Bij de aankoop van producten van Tuinmanieren shop heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen binnen 14 dagen te ontbinden. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product. Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan ons retourneren naar Celsiussstraat 9, 6716 BZ Ede, conform de door Tuinmanieren shop verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

Retouradres: Celsiussstraat 9, 6716 BZ Ede

Kosten bij retourneren.

Indien de consument gebruik maakt van zijn recht van ontbinding, komen de kosten van terugzending voor zijn rekening. Dit geschiedt in dezelfde verpakking als dat het verzonden is naar de consument. Als blijkt van schade aan het product, wordt dit bij de consument in rekening gebracht. Het verwerken van het retour gezonden artikel(en) kan enige tijd duren. Zodra wij de geretourneerde artikel(en) ontvangen en verwerkt hebben, mits dit in goede en onbeschadigde en originele staat ontvangen is bij Tuinmanieren shop, zullen wij het aankoopbedrag terugbetalen of verrekenen. Dit doen wij zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen 14 dagen.

Wachten op nieuwe voorraad.

Dit komt bijna nooit voor. Maar soms is een product uitverkocht en moeten wij ook even wachten op nieuwe aanvoer. We laten je dat natuurlijk even weten.