Alle bestellingen worden geleverd uit ons centrale magazijn. Voor 13.00 uur besteld, betekent dezelfde of de volgende werkdag verstuurd.
Dit geldt dus voor bestellingen gemaakt op werkdagen.
MAAR!: we kunnen niet garanderen dat je pakket direct de volgende dag op je stoep staat. Levering kan soms 2 tot 3 dagen tijd nemen, want heel Nederland web-shopt zich een ongeluk en de vervoerders kunnen het nauwelijks bijhouden. Bestel je jouw producten op zondag, dan kunnen de goederen vanaf dinsdag bij je arriveren.

Bezorgen.

Wij zijn aangesloten bij een distributienetwerk dat onze bestelling zo netjes mogelijk verzorgt en we hebben een eigen lokale bezorgdienst. Het kan soms gebeuren dat er iets tegenzit waardoor de levertijd niet haalbaar is, zoals files of heel slecht weer. Wij doen ons uiterste best om dit zo goed mogelijk op te lossen. Wij vragen hiervoor dan ook je begrip.

Wij hebben met onze transporteurs de afspraak dat er zo voorzichtig mogelijk wordt omgegaan met de bestellingen. De transporteurs leveren de bestelling af bij de voordeur. Het is niet de bedoeling dat de chauffeur een lange tijd bezig is met het lossen van producten. De chauffeur installeert ook geen producten bij u thuis. Indien u een zwaar of groot product besteld heeft, is het de bedoeling dat de chauffeur even geholpen wordt. Onze transporteur neemt normaal gesproken bij grote en zware producten altijd van tevoren telefonisch contact met u op.

Op al het bovenstaande kunnen geen rechten worden ontleend. Wij zorgen er voor dat de bestelling zo snel als mogelijk bij u geleverd wordt.

14 dagen omruilgarantie.

Bij de aankoop van producten van Tuinmanierenshop heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen binnen 14 dagen te ontbinden. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product. Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan ons retourneren naar MINC, tav. Tuinmanieren, Oude Berghuizerweg 30, 7336 AW  Apeldoorn

t, conform de door Tuinmanierenshop verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

Retouradres: MINC, tav. Tuinmanieren, Oude Berghuizerweg 30, 7336 AW  Apeldoorn

Kosten bij retourneren.

Indien de consument gebruik maakt van zijn recht van ontbinding, komen de kosten van terugzending voor zijn rekening. Dit geschiedt in dezelfde verpakking als dat het verzonden is naar de consument. Als blijkt van schade aan het product, wordt dit bij de consument in rekening gebracht. Het verwerken van het retour gezonden artikel(en) kan enige tijd duren. Zodra wij de geretourneerde artikel(en) ontvangen en verwerkt hebben, mits dit in goede en onbeschadigde en originele staat ontvangen is bij Tuinmanierenshop, zullen wij het aankoopbedrag terugbetalen of verrekenen. Dit doen wij zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen 14 dagen.

Wachten op nieuwe voorraad.

Dit komt soms voor, zeker in drukke tuintijden. Maar soms is een product uitverkocht en moeten wij ook even wachten op nieuwe aanvoer. We laten je dat natuurlijk even weten.
We zijn nu eenmaal geen bollie of amazonachtig bedrijf, dus we doen alles met liefde en soms kost het even wat meer tijd. We hopen dat je dat ok vindt.